Políticas de envíos y reembolsos
PEDIDOS NACIONALES:
El tiempo de entrega de nuestras órdenes es entre 1 y 8 días hábiles, contados a partir del siguiente día hábil de realizada la compra. No se cuentan sábados, domingos ni festivos. Estos tiempos no aplican para pre-órdenes, sobre pedidos, sobre medidas ni temporadas de mayor demanda como navidad.
La empresa transportadora seleccionada por Pía Britt tiene la responsabilidad de la entrega segura del pedido. Las prendas son aseguradas por el valor mínimo establecido. Si el cliente desea asegurarlo por un monto mayor, debe notificarnos en el momento de la compra.
Pía Britt podrá cancelar la orden por la no disponibilidad de la prenda. Solo en este caso el dinero será reembolsado al medio de pago acordado entre las dos partes, en un máximo de 2 días hábiles después de confirmado el pago del cliente.
Al comprar bajo la condición de envío gratis -solo en promociones vigentes- Pía Britt solo asume el costo del primer envío de la prenda. Para cambios y devoluciones, los valores de estos envíos serán asumidos por el cliente.
Nota: nuestra tienda online es operada a través de una plataforma de un tercero, por lo que está expuesta a errores de sistema o programación. Por esta razón Pía Britt no podrá asumir costos no convenidos por la firma.
CUIDADO DE TUS PRENDAS
- Nuestros insumos y materia prima son abastecidos por terceros, proveedores que manejan sus propios procesos de acabados y que han sido seleccionados minuciosamente por el equipo de producción de Pía Britt. Para la confección de nuestros diseños utilizamos materiales de primera calidad, ideales para prendas de lujo que requieren una manipulación especial por parte del usuario ( De acuerdo a instrucciones de lavado).
- Prohibido mezclar prendas en colores fuertes con otras blancas o de colores claros; NO ofrecemos garantía por mal uso de las prendas o mal manejo en el proceso de lavado.
- Ordene la talla correcta. NO intente forzar las prendas, nuestras telas manejan poca elongación. NO se garantiza consistencia del tejido y rompimiento de fibras por mal uso.
- Blazers, gabanes, chalecos y capas solo deberán lavarse en seco con temperatura moderada a baja. En el caso de pantalones, faldas, shorts, blusas pueden lavarse a mano con agua fría y por separado.
- No remojar, no usar blanqueador ni suavizante.
- No planchar. Idealmente, vaporizar con plancha de torre a vapor.
- No retorcer, secar a la sombra (no usar secadora).
- Si lleva la prenda a lavandería, insistir que cumplan las anteriores instrucciones.